侯小强 / 台海出版社 / 2023年01月01日
《靠谱》一书由侯小强撰写,是他二十余年职业生涯的结晶。书中通过132个自我进阶和突围的实例,深入剖析了靠谱层次与人生层次、靠谱程度与人生高度之间的紧密联系。侯小强以风口更迭和时代变迁为背景,结合自己的酸甜苦辣和人情冷暖经历,强调了靠谱在个人成长和成功中的重要性。他认为,靠谱不仅是一种品质,更是一种能力,是提升自我、实现突围的关键。这本书旨在帮助读者提升靠谱层次,拓展人生格局,实现自我价值的最大化。无论在职场还是生活中,都成为一个靠谱的人,将会拥有更高更远的人生境界。
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第一章:靠谱是怎样炼成的
1.1 什么是靠谱
**定义**: 可信、可靠、有责任心
**本质**: 诚信、专业、用心
1.2 为什么要靠谱
**个人品牌**: 靠谱是建立个人品牌的基础
**人际关系**: 靠谱能赢得他人信任和尊重
**职业发展**: 靠谱有助于职业生涯的稳步发展
第二章:靠谱的三大原则
2.1 诚信为本
**诚实守信**: 做到言行一致,不撒谎
**遵守承诺**: 说到做到,不食言
2.2 专业能力
**持续学习**: 不断提升自己的专业技能
**解决问题**: 能够有效应对工作中的挑战
2.3 用心服务
**用户至上**: 将用户需求放在首位
**细致周到**: 注重细节,提供周到的服务
第三章:靠谱的沟通技巧
3.1 清晰表达
**明确目的**: 知道自己为什么要沟通
**结构化信息**: 让信息条理清晰、易于理解
3.2 倾听反馈
**倾听**: 给予他人足够的尊重和关注
**反馈**: 及时回应并提供有益的建议
第四章:靠谱的团队协作
4.1责任担当
**主动承担**: 面对问题不回避,敢于承担责任
**分工合作**: 根据每个人的特长分配工作,共同推进任务
4.2 信任与支持
**相互信任**: 建立团队成员间的信任关系
**提供支持**: 在困难时刻互相扶持,共同成长
第五章:靠谱的自我管理
5.1 目标设定
**SMART原则**: 设定具体、可衡量、可实现的目标
**定期检查**: 定期对目标进行检查和调整
5.2 时间管理
**优先级**: 根据重要性进行事项排序
**效率**: 提高工作效率,充分利用时间