[美] 马特·沃拉尔特 / 中信出版集团 / 2020年07月01日
《以终为始:诱发行为改变的产品设计》摘要: 本书通过实例与理论相结合,深入探讨了如何通过产品设计有效诱发用户的行为改变。作者马特·沃拉尔特以休斯敦机场为例,阐述了如何通过周到的服务设计缓解旅客等待行李时的烦躁情绪。书中强调了以用户为中心的设计理念,以及如何通过细致入微的用户体验设计,引导用户形成积极的行为习惯。此外,本书还提供了诸多实用方法和工具,帮助读者在产品设计中更好地理解和应用行为科学原理,从而实现产品的优化和用户的行为改变。对于产品设计师、市场营销人员以及对行为科学感兴趣的读者来说,本书是一本极具启发性和实用价值的读物。
可滚动、双指缩放查看
第一章:引言
主要内容
介绍书名《以终为始》的含义,以及为何要从终点出发去设计产品。
关键点
设计思维的转变:从传统的“先做后想”到“先想再做”。
强调以用户为中心的设计理念。
第二章:理解用户需求
主要内容
如何深入挖掘和理解用户的真实需求,并将这些需求转化为产品设计的目标。
小节
**同理心**: 学会站在用户的角度思考问题。
**需求收集**: 通过多种渠道和方法收集用户反馈。
**优先级排序**: 对收集到的需求进行筛选和优先级排序。
关键点
同理心的重要性。
用户需求的多样性与复杂性。
如何有效收集和利用用户反馈。
第三章:创新产品的设计方法与流程
主要内容
介绍了一种创新的产品设计方法和流程,以确保最终产品能够解决用户的痛点。
小节
**构思**: 鼓励大胆的创意和发散性思维。
**原型**: 快速制作简单的原型来进行初步测试。
**迭代**: 基于反馈不断优化产品。
关键点
创意的价值。
原型在早期验证中的作用。
持续迭代的必要性。
第四章:案例分析
主要内容
通过分析成功的案例来说明上述设计方法和流程的有效性。
小节
**特斯拉**: 创新电动汽车的设计。
**苹果**: 从iPod到iPhone的演变。
关键点
特斯拉是如何颠覆传统汽车制造业的。
苹果如何通过不断迭代和创新保持其产品的领先地位。
第五章:挑战与反思
主要内容
讨论了在以终为始的设计过程中可能遇到的挑战以及如何克服它们。
小节
**资源限制**: 如何在有限的资源下做出最佳决策。
**团队协作**: 跨部门协作的重要性。
关键点
资源分配的策略。
优秀团队文化的建立。
第六章:未来展望
主要内容
作者对未来产品设计的趋势和挑战进行了展望。
关键点
人工智能在产品设计和决策过程中的角色。
可持续发展和环保设计的重要性。