【美】罗伯特•B.西奥迪尼(Robert B.Cialdini) / 北京联合出版公司 / 2016年09月20日
《影响力》(经典版)是由心理学家罗伯特·B.西奥迪尼(Robert B. Cialdini)所著的一部深刻揭示人类顺从行为原理的作品。自出版以来,这本书就广受欢迎,并使得劝说的艺术转变为一门可以通过科学研究来理解的学问。西奥迪尼博士通过大量的实验和案例分析,阐述了人们在决策过程中受到的六种主要影响力原则:互惠、承诺与一致性、社会认同、喜好、权威以及稀缺性。 这些原则解释了为什么人们有时会做出与自己利益不符的决策,以及如何通过这些原则来有效地影响他人。书中不仅为读者提供了洞察人类行为的心理学基础,还教会读者如何识别和抵御不道德的说服技巧。《影响力》不仅对市场营销人员、销售人员和领导者有着重要的指导意义,也对任何希望更好地理解人际交往和沟通技巧的人都有着极大的帮助。这本书是那些希望提升个人影响力、改善沟通效果以及增强说服力的读者必读的经典之作。
可滚动、双指缩放查看
第一章:影响力的武器
小节 1:影响力的六大原则
互惠原则:人们倾向于回报他人的好意。
承诺与一致原则:人们倾向于遵循自己之前的承诺和行为,保持一致性。
社会认同原则:在不确定的情况下,人们倾向于模仿他人的行为。
喜好原则:人们更容易受到自己喜欢的人的影响。
权威原则:人们倾向于服从权威人士的建议。
稀缺原则:人们对稀缺资源具有强烈的需求。
人们在面对影响力的六大原则时,往往不经过深思熟虑就做出反应。
这种自动反应模式有时可以帮助我们快速做出决策,但也可能被他人利用。
互惠原则在各种文化和社会中都普遍存在。
人们不仅对直接的好处产生互惠行为,还对间接的好处产生互惠行为。
提出一个请求被拒绝后,提出一个较小的请求,这个小请求更容易被接受。
这一策略利用了人们的互惠心理,即使最初的要求并未被满足。
一旦公开承诺某个立场或行为,人们就会为了保持一致性而努力遵循这个承诺。
人们往往更加重视自己的言行一致,而不仅仅是结果。
通过让人们先做出小的承诺,然后逐渐引导他们做出更大的承诺。
当人们的行为与其态度不一致时,他们往往会调整自己的态度以符合行为。
在不确定的情况下,人们通过观察他人的行为来判断正确的行为方式。
尤其是在紧急情况下,人们更可能模仿周围人的行为。
人们可能会错误地认为其他人都在做的事情就是正确的。
知名人物和权威人士的推荐也会让人们更容易产生从众行为。
外表、相似性和赞美等因素都会增加人们对他人的好感。
与他人建立联系和共鸣可以增强我们的说服力。
与听众建立共同点,增加他们对你的好感。
利用光环效应,即一个人的某一正面特质会影响他人对其整体的看法。
权威人士的意见和建议往往比普通人更具有说服力。
人们倾向于服从权威的指示,即使这些指示并不合理。
头衔、衣着和身份标识都是权威的象征,能够增加人们的信任感。
权威的知识和经验也是其影响力的来源之一。
稀缺信息、机会和资源都具有强烈的吸引力。
人们往往会对难以获得的东西更加珍视。
小节 2:影响力的自动反应模式
第二章:互惠原则
小节 1:互惠原则的普遍性
小节 2:拒绝-退让策略
第三章:承诺与一致原则
小节 1:承诺的重要性
小节 2:改变态度和行为的方法
第四章:社会认同原则
小节 1:模仿他人的力量
小节 2:影响判断的因素
第五章:喜好原则
小节 1:外表与好感度
小节 2:如何利用喜好原则
第六章:权威原则
小节 1:权威的影响力
小节 2:权威的三种象征符号
第七章:稀缺原则
小节 1:稀缺性的吸引力