情境交互设计: 为生活而设计(第二版) 摘要

• 第一章：理解情境

  • 1.1 情境的定义

    • **关键点1**: 情境是用户与产品或服务交互时的具体环境。

    • **关键点2**: 情境包括用户的目标、当前的活动、可用资源以及他们所在的物理和社会环境。

  • 1.2 情境的分类

    • **关键点1**: 根据用户的任务分为主动任务和被动任务。

    • **关键点2**: 按照情境的稳定性分为静态情境和动态情境。

• 第二章：用户体验设计原则

  • 2.1 用户为中心的设计

    • **关键点1**: 设计应以用户的需求和能力为基础。

    • **关键点2**: 设计团队应包含最终用户代表。

  • 2.2 一致性和标准化

    • **关键点1**: 设计应保持一致性以提高用户的学习效率。

    • **关键点2**: 遵循行业标准和最佳实践。

• 第三章：情境调查与分析

  • 3.1 定性与定量研究方法

    • **关键点1**: 结合使用定性研究和定量研究来收集数据。

    • **关键点2**: 情境观察是获取深入用户理解的有效方法。

  • 3.2 创建人物角色

    • **关键点1**: 人物角色是基于真实用户数据的虚构角色，用于指导设计决策。

    • **关键点2**: 人物角色帮助团队在决策时考虑用户的真实需求和行为。

• 第四章：概念设计

  • 4.1 创意生成技巧

    • **关键点1**: 利用头脑风暴和其他创意技术产生新的设计理念。

    • **关键点2**: 鼓励跨部门合作以获得多样化的视角和想法。

  • 4.2 故事板和情景模拟

    • **关键点1**: 利用故事板将用户体验可视化。

    • **关键点2**: 通过情景模拟测试设计的有效性。

• 第五章：细节设计

  • 5.1 交互元素

    • **关键点1**: 为不同的情境设计合适的交互模式。

    • **关键点2**: 保持界面简洁直观。

  • 5.2 可用性测试

    • **关键点1**: 定期进行可用性测试以评估和改进设计。

    • **关键点2**: 采用迭代设计过程。

• 第六章：情境持续性和适应性

  • 6.1 情境转变下的适应性

    • **关键点1**: 设计应能适应不同情境和用户目标的变化。

    • **关键点2**: 考虑到技术的快速演变。

  • 6.2 长期的用户关系

    • **关键点1**: 设计应支持长期的客户关系和忠诚度。

    • **关键点2**: 收集和分析用户反馈以持续改进产品和服务。