掌握需求过程(第3版)

• 第1章: 引言

  • 1.1 软件需求的重要性

    • **关键点**:

    • 需求是项目成功的基础。

    • 不良的需求管理是项目失败的主要原因之一。

  • 1.2 什么是需求

    • **关键点**:

    • 需求是用户想要解决的问题的详细描述。

    • 它可以是功能性的（系统应该做什么）和非功能性的（系统应该如何表现）。

  • 1.3 需求过程

    • **关键点**:

    • 描述了从收集需求到验证需求的整个过程。

    • 是一个迭代和持续的过程，需要多方参与。

• 第2章: 利益相关者分析

  • 2.1 确定利益相关者

    • **关键点**:

    • 识别所有可能的利益相关者。

    • 包括最终用户、开发者、供应商等。

  • 2.2 与利益相关者沟通

    • **关键点**:

    • 建立有效的沟通渠道。

    • 确保信息的准确性和一致性。

• 第3章: 收集需求

  • 3.1 需求收集技巧

    • **关键点**:

    • 面试、调查问卷、观察、工作流程分析等方法。

    • 使用多种方法以获得全面的信息。

  • 3.2 创建用例和用户故事

    • **关键点**:

    • 使用用例捕捉功能需求。

    • 用户故事用来表达用户的期望和需求。

• 第4章: 分析和优先级排序需求

  • 4.1 需求分析

    • **关键点**:

    • 把收集到的信息转化为详细的、可执行的系统需求。

    • 识别需求之间的关系和潜在的冲突。

  • 4.2 优先级排序

    • **关键点**:

    • 使用MOSCOW或其他方法来优先级排序需求。

    • 为项目提供更清晰的目标和方向。

• 第5章: 编写需求文档

  • 5.1 编写有效需求的原则

    • **关键点**:

    • 明确、无歧义的语言。

    • 正向和负向的情景说明。

  • 5.2 不同类型需求文档的编写

    • **关键点**:

    • 功能规格说明书、非功能需求规格说明书等。

    • 根据项目特点选择合适的文档类型。

• 第6章: 需求审查和确认

  • 6.1 审查过程

    • **关键点**:

    • 组织跨部门的需求审查会议。

    • 使用检查清单和其他工具来确保审查的全面性。

  • 6.2 需求确认

    • **关键点**:

    • 获得利益相关者对需求的签字认可。

    • 验证需求与实际业务目标的一致性。

• 第7章: 需求管理

  • 7.1 需求变更控制

    • **关键点**:

    • 确立变更控制流程以避免混乱。

    • 评估变更对时间、成本和质量的影响。

  • 7.2 跟踪需求状态

    • **关键点**:

    • 使用跟踪工具和仪表板来监控需求的进度。

    • 保持需求与项目计划的同步。

    • **书籍总结**:

    • 《掌握需求过程(第3版)》提供了从需求分析到需求管理的全面指导。

    • 强调需求过程的迭代性和利益相关者的参与。

    • 提供实用的方法和工具帮助读者在现实世界中有效地管理需求。

• 结语