《组织行为学》(第18版) 摘要

• 第1章 组织行为学导论

  • 1.1 组织行为学的定义与重要性

    • 定义：研究个体、群体以及结构对组织内部行为的影响。

    • 重要性：帮助管理者理解员工行为，以便提高绩效和工作满意度。

  • 1.2 组织行为学的研究领域

    • 个体行为：包括态度、感知、人格等。

    • 群体行为：涉及团队合作、领导、冲突等。

    • 组织过程：结构、技术、文化等如何影响组织行为。

  • 1.3 组织行为学的挑战与机遇

    • 全球化：跨文化管理的研究日益重要。

    • 多元化：如何管理和激励多样化的工作团队。

    • 技术进步：信息技术对组织结构和工作方式的影响。

• 第2章 个体行为的基础

  • 2.1 态度与工作满意度

    • 态度：个体对事物的一系列持久看法。

    • 工作满意度：员工对其工作的积极或消极情感反应。

  • 2.2 人格与价值观

    • 人格特质：五大人格特质理论（开放性、责任性等）。

    • 价值观：个人的信念和目标，影响工作选择和行为。

  • 2.3 知觉与个体决策

    • 知觉过程：如何解释和组织周围环境的信息。

    • 决策过程：理性模型和有限理性模型。

• 第3章 动机、激励和工作投入

  • 3.1 动机理论

    • 内容理论：马斯洛需求层次理论、赫兹伯格保健-激励理论。

    • 过程理论：期望理论、公平理论。

  • 3.2 工作激励实践

    • 目标设定：SMART原则和目标难度对激励的影响。

    • 反馈和认可：正面反馈如何增强激励。

  • 3.3 工作投入与职业承诺

    • 工作投入：员工对自己工作的热爱和专注。

    • 职业承诺：个人对某一职业的执着和投资。

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• 第X章 组织变革与发展

  • X.1 组织变革概述

    • 变革的原因：内部外部因素分析。

    • 变革的类型：战略性变革、结构性变革等。

  • X.2 组织变革的过程

    • 解冻：准备阶段，克服抵抗。

    • 变化：实施变革措施。

    • 再冻结：巩固变革成果，确保长久执行。

  • X.3 组织发展干预措施

    • 敏感性训练：提高员工对人际关系的敏感性。

    • 团队建设活动：增强团队合作精神。