《非暴力沟通》修订版书籍摘要

• 第一章：让爱融入生活

  • 小节1：非暴力沟通的要素

    • 观察：客观描述我们所见所闻的行为。

    • 感受：表达观察这些行为时的情感反应。

    • 需要：理解并表述这些感受背后未被满足的需要。

    • 请求：提出具体的、可行的行动建议，以满足这些需要。

      • 促进人与人之间的理解和尊重。

      • 建立更和谐的人际关系。

      • 提升个人的自我觉察和成长。

      • 当我们用道德标准来评价他人时，可能导致暴力的沟通。

      • 与他人比较常引发竞争心态，导致敌意。

      • 语言中的逃避责任可能导致个人无法诚实面对自己的行为。

      • 要求他人违背自身意愿行事，是暴力沟通的一种表现。

      • 通过观察，我们可以不带偏见地了解事实。

      • 评论常常伴随着我们的主观判断和价值观念，可能引起对方的防御反应。

      • 学会识别自己和他人的多种感受。

      • 使用“我”语句来表达感受，避免指责。

      • 认识到我们的感受是由内在需求和外部刺激共同影响的。

      • 区分需求本身与满足需求的策略。

      • 清晰的请求有助于沟通双方达成共识。

      • 提出具体、正向、可执行的请求。

      • 同理心是理解他人的感受和需求的能力。

      • 全神贯注地听对方说，而不是急于给出建议或安慰。

      • 同理心能够减少误解，促进和平解决分歧。

      • 通过同理心，我们能更加真诚地与他人建立联系。

      • 一种强调相互尊重和理解的语言。

      • 学习如何真诚地表达感激之情。

      • 愤怒是为了提醒我们关注未被满足的需要。

  • 小节2：非暴力沟通的目的

• 第二章：是什么蒙蔽了爱？

  • 小节1：道德评判

  • 小节2：比较

  • 小节3：回避责任

  • 小节4：强人所难

• 第三章：区分观察和评论

  • 小节1：观察的作用

  • 小节2：评论的影响

• 第四章：体会和表达感受

  • 小节1：感受的多样性

  • 小节2：表达感受的技巧

• 第五章：为自己的感受负责

  • 小节1：内在与外在环境

  • 小节2：需要与策略

• 第六章：提出请求，丰盈生命

  • 小节1：请求的重要性

  • 小节2：请求的方法

• 第七章：以同理心倾听

  • 小节1：同理心的理解

  • 小节2：倾听的实践

• 第八章：同理心的力量

  • 小节1：化解冲突

  • 小节2：建立联系

• 第九章：爱的语言

  • 小节1：非暴力沟通的语言

  • 小节2：表达感激

• 第十章：表达愤怒的步骤

  • 小节1：了解愤怒的本质

  • 小节2：四步表达法