《非暴力沟通》书籍摘要

• 第一章：让爱融入生活

  • 小节1：非暴力沟通的四个组成部分

    • 观察：清晰表达观察到的具体行为。

    • 感受：表达自己的感受而不是指责他人。

    • 需要：明确自己的需求，这些需求导致了上述的感受。

    • 请求：提出具体的、不带有强制性的请求。

      • 促进人与人之间的理解和尊重。

      • 建立更和谐的人际关系。

      • 学会倾听他人的感受和需求。

      • 对他人进行道德评判会导致暴力沟通。

      • 我们应该专注于行为本身而非贴上标签。

      • 与他人比较会破坏内心的平衡。

      • 每个人都是独特的，无需与他人做无谓的比较。

      • 使用“不得不”会使我们逃避责任。

      • 意识到我们的选择并勇于承担责任。

      • 区分观察和评论能够减少误解和冲突。

      • 观察应是不带评价的事实陈述。

      • 评论往往包含作者的判断和评价。

      • 避免评论可以促进更清晰的沟通。

      • 真实表达自己的感受能够建立信任和理解。

      • 感受和想法的区别。

      • 使用“我”语言来表达感受，如“我觉得…”。

      • 避免使用指责的语言来间接表达自己的感受。

      • 了解自己的需求是理解感受的关键。

      • 需求没有得到满足会导致负面感受。

      • 所有人都有共同的基本需求，如尊重、安全感等。

      • 识别和认可他人的需求是建立共识的基础。

      • 请求应该是具体、明确的，避免模糊不清。

      • 请求不应该是命令或者强迫。

      • 积极倾听他人的请求，尝试理解其背后的需求和感受。

      • 反馈你所理解的信息以确保准确无误。

  • 小节2：非暴力沟通的目的

• 第二章：是什么蒙蔽了爱？

  • 小节1：道德评判

  • 小节2：比较

  • 小节3：回避责任

• 第三章：区分观察和评论

  • 小节1：观察的力量

  • 小节2：评论的影响

• 第四章：体会和表达感受

  • 小节1：感受的重要性

  • 小节2：表达感受的方式

• 第五章：感受的根源

  • 小节1：需求与感受的联系

  • 小节2：需求的普遍性

• 第六章：请求帮助

  • 小节1：提出明确的请求

  • 小节2：倾听他人的请求