[美] 罗伯特·西奥迪尼 / 中国人民大学出版社 / 2006年05月01日
《影响力》一书由美国心理学家罗伯特·西奥迪尼所著,深入探讨了影响力的原理与实践。书中指出,影响力在政治、商业、销售乃至日常生活中无处不在,人们运用各种心理策略来影响他人的决策和行为。政治家通过影响力赢得选举,商人借此销售商品,推销员用其诱导消费,甚至朋友和家人也在无意中对我们施展影响力。本书揭示了影响力的奥秘,教导我们如何识别并应对他人的影响策略,同时也提供了提升自身影响力的实用方法。通过理解影响力的运作机制,读者可以更好地保护自己的利益,并在必要时成功影响他人,是一本极具启发性和实用价值的心理学读物。
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第一章:影响力的武器
小节1:影响力的六大原则
互惠原则:人们倾向于回报他人的好意。
承诺与一致原则:人们倾向于遵循自己之前的承诺和行为,以保持一致性。
社会认同原则:人们倾向于模仿他人,尤其是他们认同的人。
喜好原则:人们更容易受到自己喜欢的人的影响。
权威原则:人们倾向于服从权威人士的建议或命令。
稀缺原则:人们对稀缺资源具有强烈的需求。
人们在面对影响力武器时,往往不经过深思熟虑就做出反应。
自动化的影响过程可以提高效率,但也容易导致误判。
互惠原理可以促使人们答应请求,即使请求者并未给予真正有价值的东西。
互惠原理在商业、政治和非营利组织中都有广泛的应用。
提出一个较大请求,如果被拒绝,再提出一个较小的请求。
这种策略利用了人们想要回报的心理,从而增加小请求被接受的可能性。
一旦人们做出承诺,他们更倾向于采取行动来保持自己的言行一致。
公开承诺比私下承诺更能激发一致性。
使承诺变得具体、公开并且难以改变。
通过强调承诺与个人价值观或身份的联系来增强其一致性动机。
在不确定的情况下,人们会参考周围人的行为来判断正确与否。
这种从众行为有时会导致悲剧性的结果。
展示其他人(尤其是类似人群)对你的产品或服务的好评和认可。
在广告中使用真实消费者的推荐,可以增加可信度。
人们倾向于基于外表和个人魅力来判断他人。
形象管理对于建立信誉和影响力至关重要。
展示共同点和相似之处,以增加亲近感。
对他人表示真诚的关心和赞赏,可以提升他们的好感度。
人们倾向于服从权威人士,即使他们的命令不合理或有害。
权威的象征(如头衔、制服、专业知识)可以增加一个人的影响力。
建立权威和专业知识,以获得他人的信任。
在行使权威时,确保决策是基于事实和公正的原则。
人们对稀有的物品和服务有更高的评价。
限时购买或使用限制可以增加产品的吸引力。
创造一种紧迫感,让人们认识到资源的有限性。
通过限量供应或特别版产品来制造独特性和稀缺价值感。
小节2:自动化的影响力反应
第二章:互惠
小节1:互惠原理的威力
小节2:拒绝-后撤策略
第三章:承诺与一致
小节1:言出必行的重要性
小节2:如何让人履行承诺
第四章:社会认同
小节1:群体的智慧与盲从的风险
小节2:如何利用社会认同
第五章:喜好
小节1:外表与形象的力量
小节2:如何成为人们喜欢的人
第六章:权威
小节1:权威对判断的影响力
小节2:如何合理地运用权威
第七章:稀缺
小节1:物的稀缺性与时间压力
小节2:如何有效地利用稀缺